- Allereerst is het belangrijk om binnen de activiteit te kijken hoe de instellingen staan. Je kunt namelijk bij de boekingsopties aangeven hoe de klant de activiteit kan boeken. Als de optie 'Klanten kunnen zelf niet boeken' is geselecteerd, kan de klant de activiteit niet zien in de planning en dus ook niet boeken.
2. Daarnaast is het ook goed om te controleren of de 'boekbaar tot' en de 'vooruit te boeken tot' ook goed zijn ingesteld.
3. Daarnaast kan er ook gecontroleerd worden of de producten die gebruikt kunnen worden, om de desbetreffende activiteit te boeken, gekoppeld zijn in de instellingen van de activiteit. Dat is vooral van belang wanneer bij Mijn bedrijf > Instellingen > Planning & Rooster, staat ingesteld dat alleen de activiteiten worden weer gegeven die zijn gekoppeld aan het gekochte product van de klant.
4. De klant kan verder controleren of er bij het bekijken van de planning geen filter aan staat.