Je kunt gepersonaliseerde e-mails automatisch laten versturen aan de hand van bepaalde 'triggers' in het systeem. Hieronder lees je de verschillende mogelijkheden rondom opvolgmails en instellingen.
Proefles
Stel een automatische opvolgmail in nadat een klant een proefles heeft gedaan of de laatste proefles heeft gehad. De opvolgmail wordt de volgende dag om 12:00 verstuurd.
Indien een klant een proefproduct heeft met meerdere ritten, dan wordt een bericht gestuurd zodra de laatste boeking van de proef rittenkaart is geweest.
Tijd niet geweest
Stel een automatische opvolgmail in wanneer een klant met een actief product een tijd geen boeking heeft gedaan.
Je kunt hier instellen hoeveel weken een klant niet is geweest (= geen boeking) voordat de klant een e-mail ontvangt welke je zelf kunt opstellen.
Rittenkaart is bijna op
Stel een automatische opvolgmail in wanneer het aantal credits van een rittenkaart bijna op zijn. Deze e-mail geldt enkel voor rittenkaarten die in de Shop gekocht kunnen worden.
Bij deze mail kun je opgeven bij hoeveel credits resterend het bericht wordt verstuurd.
Rittenkaart verloopt
Stel een automatische opvolgmail in wanneer een rittenkaart bijna verloopt. Deze e-mail geldt enkel voor rittenkaarten die in de Shop gekocht kunnen worden.
Bij deze mail kun je het aantal weken voor dat het product verloopt instellen voor dat het bericht wordt verstuurd.
Abonnement eindigt
Stel een automatische opvolgmail in wanneer een abonnement bijna eindigt. Deze e-mail geldt enkel voor abonnementen die in de Shop gekocht kunnen worden.
Bij deze mail kun je het aantal weken voor dat het product verloopt instellen voor dat het bericht wordt verstuurd.
Verjaardagsmail
Stel een automatische verjaardagsmail in. Indien geactiveerd, wordt elke ochtend om 8.00 uur gekeken of een klant jarig is.
De verjaardagsmail wordt enkel verstuurd naar klanten met een actief product of naar klanten die de afgelopen 6 maanden een boeking heeft gedaan.