Je kunt doorlopende abonnementen eenvoudig upgraden of downgraden naar een ander abonnement. Om dit te doen volg je de volgende stappen:
- Ga naar het profiel van de Klant
- Klik op tabblad Producten
- Klik op de opties-button van het product
- Klik op Up/downgraden
Een venster wordt geopend en je kunt in het dropdown menu kiezen naar welk abonnement je het huidige abonnement wilt veranderen. Vervolgens heb je de keuze om het abonnement per direct te veranderen of per de volgende betaaldatum.
Klik op Opslaan om de verandering door te voeren.
Let op: Wanneer het abonnement wordt geüpgraded of gedowngraded dan wordt de volgende betaaldatum en (minimale) einddatum van het contract dan overgenomen. Als je dit niet wilt dan kun je ook het abonnement beëindigen en een nieuw abonnement geven met een andere betaaldatum of contractduur. Dit laatste geldt ook als je een eindigend abonnement wilt veranderen.
Verder wordt standaard bij het nieuwe abonnement het tarief ingesteld dat je hebt opgegeven bij het product (onder Producten). Echter wanneer het abonnement dat je wilt upgraden of downgraden gratis is, dan zal het nieuwe abonnement ook gratis zijn.
Direct upgraden en extra in rekening brengen bij volgende betaling?
Indien je per direct het abonnement upgrade dan kun je eventueel ook de eerstvolgende geplande betaling aanpassen, zodat men eventueel extra betaalt voor de dagen dat het abonnement eerder is geüpgraded.
Hoe je een betaling kunt wijzigen kun je eventueel zien in dit artikel.
Wat gebeurt er met de aankomende boekingen die zijn gedaan met het oude abonnement?
Deze blijven staan. Echter, wanneer de klant boekingen in de toekomst heeft staan die niet met het nieuwe abonnement kunnen worden bevestigd, dan blijven deze "open" staan. Je kunt deze boekingen dan eventueel onder tabblad "Boekingen" annuleren of bevestigen met een ander product.