Wanneer je een nieuwe activiteit aanmaakt kun je bij Boekingsinstellingen bij veld "Annuleringsvoorwaarden" aangeven welke annuleringsvoorwaarden van toepassing zijn.
Verder kun je de annuleringsvoorwaarden van een activiteit altijd wijzigen via de volgende stappen:
- Ga naar Mijn Bedrijf > Activiteiten
- Klik op Wijzig van de desbetreffende activiteit of op de afbeelding
- Ga naar Boekingsinstellingen
- Ga naar veld "Annuleringsvoorwaarden"
Je kunt een bepaalde voorwaarde kiezen of zelf bepalen tot hoeveel uur van tevoren een deelnemer zijn boeking kan annuleren of zich kan afmelden.
Standaard-opties
- Geen restrictie: deelnemer kan op elk moment gratis annuleren en ontvangt vervolgens credit(s) retour waarmee klant opnieuw een boeking kan doen.
- Super-flexibel: deelnemer kan tot 2 uur van tevoren annuleren en ontvangt vervolgens credit(s) retour waarmee klant opnieuw een boeking kan doen. Zeer geschikt voor kleinere sessies, zoals fitnesslessen.
- Flexibel: deelnemer kan tot 24 uur van tevoren annuleren en ontvangt vervolgens credit(s) retour waarmee klant opnieuw een boeking kan doen. Zeer geschikt voor kleine sessies, zoals een personal training of privéles.
- Gemiddeld: deelnemer kan tot 7 dagen van tevoren annuleren en ontvangt vervolgens credit(s) retour waarmee klant opnieuw een boeking kan doen. Ideaal voor korte cursussen, zoals een golfcursus.
- Streng: annuleren is niet mogelijk. Ideaal voor lange cursussen of evenementen, zoals een hardloopevenement.
Zelf instellen?
Selecteer de optie Aanpasbaar en geef zelf op tot hoeveel uur van tevoren er gratis geannuleerd kan worden.