Es gibt verschiedene Optionen rund um Kurse und Trainings, bei denen ein Kunde beim Kauf eines Produkts direkt zu einer gesamten Serie / Kursperiode / Unterricht hinzugefügt wird.
Für die Einrichtung (das automatische Hinzufügen eines Teilnehmers zu einer Sitzungsserie beim Kauf eines Produkts) ist es wichtig zu entscheiden, ob ein Kunde einsteigen kann:
Nur zu Beginn der Serie
Zu jedem Zeitpunkt
In diesem Artikel betrachten wir die Möglichkeit, dass ein Kunde zu jedem Zeitpunkt einsteigen kann.
Produkt erstellen (Abonnement)
Wenn es sich um eine Kursperiode / einen Block handelt, in den Kunden während dieser Zeit einsteigen können, ist es sinnvoll, ein Abonnement als Produkt anzulegen.
Zusätzlich ist es wichtig, dass:
Das Produkt proportional viele Credits wie die Kursperiode enthält (z. B. 1 Credit pro Woche)
Ein festgelegtes Enddatum eingestellt ist (über Weitere Optionen unter Produktdetails)
Das Produkt kann nur über das Buchungsmodul verkauft werden (unter dem Feld Sichtbarkeit).
Die Zahlung ist wiederkehrend (z. B. alle 4 Wochen oder monatlich).
Wenn du die oben genannten Schritte befolgst, zahlt ein Kunde anteilig für die Dauer des Zeitraums, in dem er teilnimmt (z. B. wenn du am 12. Januar startest, zahlst du vom 12. Januar bis zum 31. Mai; wenn du am 26. Januar startest, zahlst du vom 26. Januar bis zum 31. Mai).
Aktivität erstellen
Erstelle anschließend eine Gruppenaktivität.
1. Aktiviere unter Buchungseinstellungen die Möglichkeit, dass ein Kunde automatisch zu einer Serie hinzugefügt wird, und anschließend die Option, dass dies zu jedem Zeitpunkt möglich ist.
2. Anschließend kannst du das passende Produkt mit dieser Aktivität verknüpfen.
Planung der Aktivität einstellen
Nachdem die Aktivität erstellt wurde, ist es wichtig, die Planung im Kalender korrekt einzustellen. So kannst du einfach eine Serie erstellen, indem du eine Sitzung planst und diese wiederholst. Der Kunde wird nach dem Kauf des Produkts automatisch zur Serie hinzugefügt.
Wenn es sich um eine Kursperiode handelt, ist es wichtig, bei der Erstellung der Serie ein Enddatum anzugeben (und das Ende basierend auf dem Enddatum festzulegen – welches dem Enddatum des Abonnements / Produkts entspricht)
Kunden die Aktivität buchen lassen
Über deine eigene App: Die Aktivität (Kurs/Training) kann über Planung in der App gebucht werden.
Über deine Website: Eine Möglichkeit ist, die Aktivität auf deiner Website zu integrieren.
Über Promo-Seite: Unter Aktivitäten > Optionen-Button bei der Aktivität > Promo-Seite kannst du den Link kopieren und mit Kunden teilen, damit sich diese für den Kurs/das Training anmelden können.
Nach dem Kauf des Produkts wird der Kunde automatisch zur Serie hinzugefügt.
Gut zu wissen
Wenn es während des Kurses eine abweichende Sitzung gibt, muss eine Sitzung, die mit der Serie (Kurs) verknüpft ist, individuell auf den richtigen Tag/die richtige Uhrzeit geändert werden.
Wenn ein Kunde bereits ein Produkt besitzt und sich für eine Sitzung der Aktivität anmelden möchte, wird der Kunde nicht automatisch hinzugefügt. Dies gilt nur beim Kauf eines Produkts. In diesem Fall kann ein Mitarbeiter den Kunden jedoch zur Serie hinzufügen.
Abmeldung: Kunden können sich von einer einzelnen Sitzung abmelden, jedoch nicht vom gesamten Kurs. Dies kann nur durch einen Mitarbeiter erfolgen, ebenso wie eine eventuelle Rückerstattung des Kursgeldes.