Wenn ein Kunde in der App oder im Portal eingeloggt ist, kann er über Profil zur Seite Kalender synchronisieren gehen. In der App (Telefon/Tablet) gelangen Sie zu Profil, indem Sie auf Home oben rechts auf das Benutzer-Icon klicken, und auf dem Desktop können Sie auf Profil in der Navigationsleiste klicken.
Anschließend kann der Kunde über einen Webcal-Link Buchungen oder Anmeldungen mit seinem eigenen Kalender synchronisieren, z. B. Apple Kalender, Outlook oder Google Calendar.
.ics-Datei zum Kalender hinzufügen
Standardmäßig wird eine .ics-Datei an die E-Mail angehängt, die ein Kunde erhält (sofern der Kunde dies nicht deaktiviert hat), wenn Sie einen Kunden für eine Sitzung einplanen oder der Kunde eine Buchung vorgenommen hat. Darauf kann der Kunde klicken, um die Sitzung direkt in seinen Kalender einzutragen.
Google Calendar synchronisiert nicht richtig
Manchmal erhalten wir Meldungen von Nutzern, die Probleme bei der Synchronisation ihrer Buchungen mit Google Calendar haben. Eine iCal-Feed-Funktion funktioniert so, dass der private Kalender (hier Google Calendar) periodisch Daten bei Trainin abfragt – Trainin pusht die Daten also nicht direkt. Obwohl Google Calendar die Daten automatisch abruft und aktualisiert, sind die Aktualisierungsintervalle unklar, und es gibt keine einfache Möglichkeit, ein Update zu erzwingen. Google gibt an, dass es bis zu 12 Stunden dauern kann, bis der Kalender aktualisiert wird, in der Praxis kann es manchmal länger dauern.