Wie kann ich einstellen, wann Credits bei einer Buchung berechnet werden?
Situation: Kunde macht eine Buchung
Wenn ein Kunde oder Mitglied eine Buchung über die Planung oder das Widget auf Ihrer Website vornimmt, werden Credits immer sofort berechnet. Wenn der Kunde nicht genügend Credits hat, kann die Buchung nicht durchgeführt werden (der Kunde muss zunächst ein Produkt kaufen).
Situation: Trainer/Lehrer fügt Kunde zu einer Sitzung hinzu
Wenn Sie einen Kunden zu einer Sitzung hinzufügen, z. B. Training oder Unterricht, wird standardmäßig ein Credit berechnet. Sie können jedoch auch festlegen, dass die Credits nachträglich berechnet werden.
Um einzustellen, wie Credits berechnet werden sollen, wenn Sie selbst einen Kunden hinzufügen, gehen Sie wie folgt vor:
Klicken Sie auf Mein Unternehmen
Gehen Sie zu Kalender & Planung unter Einstellungen
Scrollen Sie zu Kalendereinstellungen
Gehen Sie zum Feld Automatisch Credits berechnen beim Hinzufügen eines Kunden?
Sie haben folgende Möglichkeiten:
Credits sofort berechnen (Standard / empfohlen)
Wenn Sie einen Kunden zu einer Sitzung hinzufügen, egal ob Gruppen- oder Privataktivität, werden die Credits sofort berechnet. Dies gilt sowohl für die Hinzufügung zu einer einzelnen Sitzung als auch zu einer Reihe.Credits sofort bei Gruppenaktivitäten berechnen, nicht bei Privataktivitäten
Wenn Sie einen Kunden zu einer Gruppenaktivität wie Gruppenunterricht oder Gruppentraining hinzufügen, werden die Credits sofort berechnet. Bei Privataktivitäten wie Personal Training oder Privatstunden müssen die Credits nachträglich manuell berechnet werden.Credits immer automatisch nachträglich berechnen
In diesem Fall werden die Credits immer nachträglich automatisch berechnet, wenn Sie einen Kunden zu einer Sitzung hinzufügen. Voraussetzung ist, dass der Kunde genügend Credits hat; andernfalls bleibt die Buchung offen und Sie müssen die Credits später manuell berechnen. Dies gilt nur für Buchungen in der Zukunft. Bei einer Sitzung in der Vergangenheit müssen Sie die Credits manuell berechnen.Credits immer nachträglich manuell berechnen
In diesem Fall müssen die Credits immer nachträglich manuell berechnet werden, wenn Sie einen Kunden zu einer Sitzung hinzufügen.
Wichtig: Diese Einstellung gilt nur, wenn Sie den Kunden hinzufügen, nicht wenn der Kunde selbst eine Buchung vornimmt. In diesem Fall werden die Credits immer sofort berechnet.
Wie kann ich Credits berechnen?
Wenn Sie einen Kunden zu einer Sitzung oder Reihe hinzufügen und eingestellt haben, dass die Credits nachträglich berechnet werden sollen, sehen Sie einen roten Strich im Kalender. Dies bedeutet, dass noch eine offene Buchung besteht.
Wenn Sie anschließend auf die Sitzung im Kalender klicken, können Sie zum Teilnehmer gehen und die Buchung bestätigen. Danach werden die Credits berechnet.
Hinweis: Eine Buchung kann nur bestätigt werden, wenn der Kunde genügend gültige Credits hat, die für die Buchung der Sitzung verwendet werden können.