Een creditfactuur, ook creditnota wel genoemd, is een factuur waarmee je een eerder aangemaakte en verstuurde factuur kunt terugdraaien. Dat gebeurt bijvoorbeeld wanneer je verwacht een openstaande betaling niet meer te ontvangen, bepaalde diensten niet hebt kunnen leveren of het eerder gefactureerde bedrag niet juist was.
Om een creditfactuur aan te maken volg je de volgende stappen:
- Ga naar Financiën
- Klik op tabblad Facturen
- Zoek de factuur die je wilt crediteren
- Klik op opties (button met 3 puntjes)
- Klik op Crediteren
Je kan ook de factuur crediteren via het profiel van de klant onder tabblad Betalingen.
Vervolgens kun je een creditfactuur aanmaken. Je hebt daarbij de optie om het product direct te beëindigen en het terug te betalen via betalingsprovider (of dit zelf regelen).
Wanneer een creditfactuur is aangemaakt dan wordt tevens de foute factuur die je hebt gecrediteerd automatisch op "Betaald" gezet.
Gedeeltelijke creditfactuur aanmaken?
Je kunt ook een gedeeltelijke creditfactuur aanmaken, dus niet over het gehele factuurbedrag. Hoe je dit kunt doen, kun je zien in dit artikel.