Puedes configurar cada actividad grupal si deseas habilitar la lista de espera. Para hacerlo, sigue estos pasos:
Ve a Mi empresa > Actividades
Haz clic en la actividad correspondiente o en Modificar desde Opciones
Desplázate hasta Configuración de reservas
Ve al campo “Lista de espera”
¿Cómo funciona la lista de espera?
La función de lista de espera permite que un cliente o miembro se registre en una sesión que está completamente reservada (por ejemplo, una clase o entrenamiento). Si se produce una cancelación en la sesión, el cliente que se haya inscrito primero en la lista de espera será añadido automáticamente a la sesión y recibirá una notificación por correo electrónico.
La persona que esté primera en la lista de espera también será la primera en ser añadida cuando se libere una plaza. Los clientes no pueden ver su posición en la lista de espera. Sin embargo, tú sí puedes verla en la sesión (a través del Calendario). Además, no hay un límite en el número de clientes que pueden estar en una lista de espera.
Cuando configuras la lista de espera en una actividad, puedes indicar cuándo se eliminará mediante el campo “Lista de espera activa hasta”. De forma predeterminada, esto ocurre 30 minutos antes del inicio de la sesión. Una vez que la lista de espera se cierra, solo se podrán realizar reservas si hay una plaza disponible; en ese caso, ya no será posible inscribirse en la lista de espera.
No puedes añadir clientes a la lista de espera por tu parte; solo los propios clientes pueden hacerlo. Sin embargo, siempre puedes añadir a un cliente directamente a la sesión.